Оплата и возврат
Способы оплаты
- Банковская карта
Мы принимаем оплату банковскими картами через платёжный шлюз ПАО «Сбербанк». Вы можете оплатить приобретаемый товар банковской картой в следующих случаях:
- При оформлении заказа онлайн или в личном кабинете на сайте после оформления заказа.
- При курьерской доставке во время получения заказа только по Москве и Санкт-Петербургу.
- При самовывозе Вы можете расплатиться банковской картой в нашем офисе в Санкт-Петербурге.
- Наличный расчёт
Вы можете оплатить приобретаемый товар наличными в следующих случаях:
- При самовывозе из нашего офиса в Санкт-Петербурге.
- При курьерской доставке оплата производится непосредственно курьеру только по Москве и Санкт-Петербургу.
- Другой (СНГ, Европа, UK, США)
Нажмите на кнопку "Заказать" и отправьте заказ. Наш менеджер свяжется с Вами и предложит наиболее удобный способ оплаты.
Гарантии и условия возврата
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, верните заказ курьеру. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Претензии на скрытые дефекты принимаются в течение 14 дней после получения товара.
Если вы обнаружили брак, Вам необходимо:
Отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@x-code.ru c указанием номера заказа и описанием брака. Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
Отдел качества торгующей организации имеет право усомниться в том, что товар не был испорчен вследствие неграмотной эксплуатации или неаккуратного с ним обращения. В этом случае отдел качества может назначить проведение экспертной проверки продукции с целью установления истинных причин, из-за которых возникли недостатки. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара ненадлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.
Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания. Возврат товара в городе Санкт-Петербург осуществляется по адресу: ул. Восстания, 35, офис 11. Для всех остальных городов – возврат товара почтой РФ.
Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения посылки. Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете по телефону 8 (800) 350-98-91